“بنكك واتساب”.. بنك الخرطوم يطلق خدمة دعم فني على مدار الساعة*
الخرطوم – الجاسر نت
أعلن بنك الخرطوم عن إطلاق خدمة دعم فني متكاملة عبر تطبيق واتساب، تتيح لمستخدمي تطبيق “بنكك” داخل السودان وخارجه الحصول على المساعدة الفورية على مدار 24 ساعة، من خلال الرقم الموحد 002491913600011.
وأكد البنك أن الخطوة تأتي في إطار التزامه المستمر بتطوير الخدمات الرقمية وتسهيل وصول العملاء إلى الدعم الفني دون الحاجة لزيارة الفروع، خصوصًا في ظل التوسع الكبير في استخدام تطبيق “بنكك” لإجراء المعاملات المصرفية اليومية.
وأشار بيان البنك إلى أن فرق الدعم الفني مزودة بكفاءات مؤهلة ومدرّبة على التعامل مع مختلف الاستفسارات والمشكلات التقنية، لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة تعزز من جودة تجربة المستخدم، مؤكدًا أن الخدمة متاحة طيلة أيام الأسبوع دون انقطاع.
وقد لاقت الخدمة الجديدة ترحيبًا واسعًا من قبل العملاء، الذين اعتبروها نقلة نوعية في مسار التحول الرقمي، ومؤشرًا على التزام بنك الخرطوم بتقديم خدمات مصرفية ذكية وعصرية تلبي تطلعات مختلف الشرائح، داخل البلاد وخارجها.
